第二十五章 肯定不愁销路(1/2)
然而,这些供销社的售货员们似乎认为自己捧上了铁饭碗。
对待顾客时常常带着一股傲慢的态度。
尽管他们嘴上喊着为人民服务,但实际操作中却显得有些高高在上。
服务态度上存在着不少需要改进的地方。
这时,萧冬青的作用便显现出来了。
作为此次市供销社特别聘请的服务礼仪指导老师。
萧冬青负责对这些售货员进行基本的服务培训。
昨晚在招待所里。
他用心地准备了一份详细的“售货员接待礼仪和服务技巧”的资料。
足足写了两页。
“谢主任,请您过目,这是我根据自己的经验和理解整理出来的。”
萧冬青恭敬地递上他的手稿。
“我愿意尽我所能去教导我们的售货员们。”
“但我意识到,一次性的讲解可能无法让所有人完全吸收。”
“因此,我决定把这些要点写下来。”
“这样在培训时大家可以一边听一边对照着看。”
“后续再加以实践,相信这样的方式会更加有效。”
这样的培训机会在每个县可能只有一次。
他更希望留下一些有价值的材料,让真正想要学习的人能够慢慢消化。
对于那些不愿意进步的人,萧冬青表示。
“我不是他们的父母,强迫不了他们学习。”
“但如果工作中不求上进,最终的结果只能是被淘汰。”
“好!太好了!”
谢主任看到萧冬青精心准备的资料后,连连称赞。
本章未完,点击下一章继续阅读